Обработка персональных данных

Обновлено 10 августа 2026. Здесь написано, какие данные о вас собирает этот сайт, зачем они нужны, сколько хранятся и как их убрать.

Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Арт Истейт», ИНН 7814539250, ОГРН 1127847316024, адрес: 197022, Санкт-Петербург, наб. Аптекарская, д. 18, стр. 1, помещ. 17Н, ком. 806.

Какие данные собираются

• Те, что вы вводите сами — телефон и, если назвали, имя. Больше форма не спрашивает ничего.
• Те, что приходят вместе с заявкой — адрес страницы, с которой она отправлена, название дома, откуда вы пришли на сайт и метки рекламного перехода. Они нужны, чтобы брокер понимал, о чём с вами говорить, и чтобы мы знали, какая страница приводит людей.
• Обезличенная статистика посещений — Яндекс.Метрика: страницы, время на них, устройство, город. По ней нельзя узнать человека.

Зачем

Единственная цель — ответить на вашу заявку: перезвонить, прислать подборку квартир, цены и планировки, ответить на вопросы о доме. Рекламных рассылок мы не ведём, данные не продаём и не передаём третьим лицам, кроме тех, без кого нельзя ответить: это наш сервер и система учёта обращений (CRM). За пределы России данные не уходят.

Сколько это хранится

Заявка живёт в нашей системе учёта, пока идёт работа с вашим обращением, и не дольше трёх лет с последнего разговора. Дальше удаляется. Вы можете попросить удалить её раньше — в любой момент и без объяснений.

Телефонные разговоры записываются, чтобы разбирать работу наших сотрудников; об этом вам сообщают в начале разговора. Запись хранится год с даты разговора, потом удаляется.

Как отозвать согласие или удалить данные

Напишите на pd@art-estate.top — укажите телефон, который оставляли. Мы удалим заявку и перестанем звонить.

Отзыв согласия означает, что мы перестаём вам звонить и писать и удаляем заявку. Ответ — в течение десяти рабочих дней.

Текст согласия, которое вы даёте у формы

Отмечая галочку «Согласен на обработку персональных данных» и отправляя форму, вы даёте оператору — Общество с ограниченной ответственностью «Арт Истейт» — согласие на обработку указанных вами телефона и имени, а также перечисленных выше данных о переходе, для ответа на ваше обращение — сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу нашей системе учёта обращений, удаление. Согласие даётся на срок хранения заявки и отзывается способом, описанным выше.

Что делают файлы cookie

Сайт хранит у вас в браузере один-два служебных значения: какой вариант страницы вам показан (мы сравниваем варианты между собой) и была ли уже отправлена заявка. Ничего личного в них нет.